Términos y Condiciones

Versión: 10/13/2023

1. ALCANCE LEGAL a. Los presentes términos y condiciones generales de HELUKABEL MÉXICO, S. DE R.L, DE C.V. (en adelante “HELUKABEL”) aplicarán exclusivamente a los Contratos y entregas que sean acordados, así como en materia de información y asesoramiento. Los Términos serán aplicables a todas las relaciones Contractuales entre HELUKABEL y cualquier persona física o moral que realice cualquier tipo de negocio, operación y/o transacción (en adelante el “Cliente”); b. Lo presentes términos y condiciones serán vinculantes para todas las cotizaciones, órdenes de venta, facturas, y/o cualquier otro documento expedido por HELUKABEL con relación a las operaciones con el Cliente; c. Salvo acuerdo en contrario, debidamente firmado dentro del contrato correspondiente entre HELUKABEL y el Cliente, todos los precios que HELUKABEL otorgue al Cliente en cualquiera de sus documentos se entenderán por emitidos en Dólares, Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América. En caso de que el Cliente realice cualquier pago en Pesos, Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, el pago correspondiente se deberá de hacer de acuerdo al tipo de cambio que emita el Banco de México el día del pago; d. Las disposiciones contrarias a los Términos y demás disposiciones específicas provenientes del Cliente son expresamente rechazadas por HELUKABEL, por lo que no reconocemos ninguna condición contraria, divergente y/o complementaria del Cliente, a menos que hayamos consentido explícitamente dichas condiciones por escrito; e. Por la presente, rechazamos explícitamente cualquier incorporación por referencia a los Términos y Condiciones generales del Cliente o a cualquier referencia a los Términos y Condiciones generales de terceros. En particular, rechazamos la validez relacionada de cualquier cláusula individual pre-formulada o recopilación de dichas cláusulas a las que haga referencia el Cliente; f. Nuestras condiciones generales se aplicarán a todas las reclamaciones legales del cliente, independientemente de su fundamento jurídico; g. De la misma forma las presentes Términos y Condiciones se aplican sí prestamos servicios con conocimiento de cualquier cláusula conflictiva o complementaria; h. Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a todo tipo de personas físicas y morales reconocidas de acuerdo con la legislación mexicana e internacional; i. La totalidad de acuerdos negociados entre HELUKABEL y el Cliente se encuentran plasmados en este instrumento.

2. PARTES CONTRATANTES a. Para cada transacción en específico, HELUKABEL solo se obliga y considera como parte contratante al Cliente (persona física o moral que ha realizado directamente un pedido y al que se le ha dado la confirmación del mismo); b. De acuerdo con la sección anterior, HELUKABEL presta sus servicios únicamente para el Cliente nombrado en la cotización o en la confirmación del pedido. Queda excluida explícitamente la responsabilidad frente a terceros que no hayan sido nombrados como Clientes del pedido.

3. REPRESENTACIONES TELEFÓNICAS Y VERBALES a. Las comunicaciones verbales en persona, por teléfono u otros medios electrónicos no son legalmente vinculantes; b. El Cliente potencial debe especificar el objeto de la entrega en cuestión (por ejemplo, una construcción de cable determinada) por escrito e indicar la cantidad y los detalles de la entrega (plazo de entrega deseado, tipo de envío, transferencia de riesgo), ya que de otro modo no es posible realizar una revisión confiable.

4. COTIZACIÓN, RESERVAS a. Las cotizaciones realizadas por HELUKABEL no serán vinculantes ni tendrán obligación para las Partes, a menos que lo contrario sea expresamente acordado por las mismas; b. Las cotizaciones de HELUKABEL están explícitamente sujetas a la disponibilidad y existencia del producto solicitado por el Cliente. HELUKABEL se compromete a informar sin demora al Cliente de la no disponibilidad y a reembolsar sin demora las contraprestaciones ya recibidas en caso de ser aplicable; c. HELUKABEL se reserva explícitamente el derecho de venta previa para todas sus cotizaciones.; d. Las cotizaciones se presentan sujetas a que el Cliente sea aceptado como asegurable por la aseguradora de préstamos comerciales; e. HELUKABEL se reserva el derecho a corregir errores y faltas de ortografía en las cotizaciones escritas; f. Las cotizaciones y detalles en catálogos, trípticos, publicidad, etc., cálculos de honorarios por prestaciones de servicios, así como también los detalles del precio, no serán obligatorios ni serán vinculantes. Si la cotización tiene una fecha de expiración, la cotización queda anulada si no se acepta dentro del plazo conferido. En caso de que la cotización no tenga una fecha de expiración, cualquier cotización estará vigente hasta el último día calendario del mes en que esta fue emitida. La cotización podrá ser revocada en cualquier momento por HELUKABEL; g. HELUKABEL no está obligado a aceptar ningún pedido realizado después del vencimiento de la cotización; h. Los productos de catálogo se ofrecen únicamente con las calidades y características que se indican en el catálogo y en las hojas de especificaciones en línea del producto correspondiente, donde las hojas de especificaciones en línea reflejan el estado técnico de las calidades que rigen la cotización. HELUKABEL se reserva el derecho a realizar modificaciones técnicas. La utilización y la idoneidad para un fin determinado no son objeto de la cotización; i. Toda diferencia entre los insumos ordenados o provistos en relación con la orden de compra correspondiente, especialmente al respecto de materiales y diseño, estarán exclusivamente sujetos al alcance que tenga el progreso técnico de los mismos; j. El contrato con HELUKABEL se establece tras la recepción de la confirmación del pedido por escrito y la aceptación de las condiciones indicadas en dicha confirmación por parte del Cliente. Los Contratos accesorios, modificaciones y cualquier otro suplemento serán únicamente válidos si son aceptados por HELUKABEL por escrito; k. Si no se recibe la confirmación del pedido, el contenido del contrato se rige por la cotización y los presentes Términos y Condiciones; l. En caso de pedidos aplazados o retrasos en la aceptación causados por el Cliente, HELUKABEL tendrá derecho a conseguir el material para el pedido completo y/o solicitar la fabricación inmediatamente de la cantidad total del pedido, a discreción de HELUKABEL; m. Si el envío se retrasa a petición del Cliente o por causas imputables al Cliente, HELUKABEL tendrá derecho a almacenar los Productos, a partir del vencimiento de la fecha de envío prevista, y a facturar los gastos ocasionados por ello al 1% (uno por ciento) del importe neto de la factura de los Productos almacenados por cada semana completa o fracción. Esto no afectará a la reclamación de otros derechos. Además, HELUKABEL tendrá derecho, una vez transcurrido el plazo, a disponer de otra forma de los Productos y a volver a entregarlos al Cliente transcurrido un plazo razonable.

5. MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN DE PEDIDOS a. Las modificaciones de un pedido sólo son válidas si HELUKABEL las confirma por escrito, así como los posibles costes adicionales. En caso de solicitar una modificación de pedido, el Cliente deberá realizarlo por escrito el mismo día de haber realizado el pedido; b. La modificación del pedido anula el programa de entrega original, por lo que HELUKABEL no estará obligado a cumplir con los plazos establecidos de manera previa a la modificación del Cliente; c. El Cliente no tiene derecho a anular un pedido. A pesar de la anulación por parte del Cliente, HELUKABEL podrá insistir en la aceptación de la entrega de los Productos solicitados y en el pago de la totalidad del precio de compra.

6. PRECIOS Y COSTOS a. HELUKABEL podrá exigir el pago por adelantado. Las entregas a nuevos Clientes sólo se realizarán contra el pago por adelantado; b. En el caso de las transacciones internacionales, el Cliente deberá, a elección de HELUKABEL, realizar el pago por adelantado sin límite de tiempo de pago; c. Los precios indicados en las cotizaciones y confirmaciones de pedido son precios de acuerdo con el Incoterm “EX WORKS”, los precios no incluyen embalaje, franqueo, seguro, gastos de aduana ni tampoco gastos de envío; d. En caso de que así sea requerido por el Cliente y acordado con HELUKABEL, cualquier otro Incoterm (método de envió/o recolección) diverso al incoterm “EX WORKS” será pagado única y exclusivamente por el Cliente; e. En caso de pedidos que deban ser exportados fuera de la república mexicana, los costos de embalaje, envío, carga y descarga, así como los posibles derechos de aduana, cualquier tipo de impuesto y tasas aplicables, correrán a cargo del Cliente. De la misma forma el Cliente será en único responsable de llevar a cabo todos los procedimientos aduanales y/o administrativos para la exportación de los productos fuera de la República Mexicana; f. En caso de ser necesario el uso de viáticos, el Cliente cubrirá al personal de HELUKABEL un monto limitado para cubrir sus gastos razonables de viaje, HELUKABEL se compromete a procurar hacer de las opciones más económicas disponibles. Para el pago de viáticos es absolutamente indispensable que HELUKABEL presente al Cliente todas las facturas y comprobantes correspondientes a los elementos citados con anterioridad; g. Salvo que se acuerde lo contrario y por escrito, HELUKABEL correrá con los gastos del seguro de transporte de acuerdo con el INCOTERM acordado con el Cliente; h. Los pagos en parcialidades únicamente serán permitidos si estos fueron acordados al momento de que el Cliente ordenó dichos Productos; i. Los precios no incluyen Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA). El IVA será indicado por separado en la factura correspondiente de acuerdo con monto aplicable a la fecha de facturación. Cualquier impuesto, obligación fiscal, tarifa o cargo relacionado que HELUKABEL requiera pagar o cobrar por cualquier gobierno con respecto a los servicios prestados; o, la venta, uso o entrega de Productos será facturado al Cliente por separado y pagado por el mismo, a menos que el Cliente presente un certificado de exención válido a HELUKABEL antes de la emisión de la factura correspondiente; j. Salvo acuerdo en contrario y por escrito entre HELUKABEL y el Cliente, el importe facturado es pagadero sin deducciones inmediatamente después de la recepción. El Cliente se encuentra en mora sin previo aviso por falta de pago en el plazo acordado. Si no se acuerda un plazo de pago especial con el Cliente, el Cliente incurre en mora 10 (diez) días naturales después de la recepción de la factura. En el caso de transacciones legales que no involucren a los consumidores, HELUKABEL puede cobrar al Cliente un interés de 9% (nueve por ciento). En caso de falta de pago posterior al plazo anteriormente mencionado, HELUKABEL tenderá derecho de rescindir estos Términos y Condiciones y cualquier otro Contrato que tenga con el Cliente sin incurrir en cualquier tipo de responsabilidad ni daños y perjuicios y sin necesidad de mandato judicial, tendiendo derecho de reclamar el pago de la suerte principal, intereses moratorios y los daños y perjuicios que cause el Cliente, así como cualquier otra acción que a su derecho convenga. HELUKABEL se reserva el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios superior; k. HELUKABEL sólo acepta como medios de pago transferencia interbancaria o cheques con fondos que sean depositados directamente en la cuenta bancaria que designe HELUKABEL. En caso de que estos últimos sean empleados para el pago y no sean cobrables al momento en que HELUKABEL ejecute su cobro, éstos incurrirán inmediatamente en mora. l. En caso de cualquier alteración a las condiciones originalmente pactadas para la cantidad de Productos adquiridos, HELUKABEL podrá emitir facturas adicionales que amparen costos adicionales; m. El Cliente está obligado a enviar a HELUKABEL el comprobante de pago con relación a cada pedido. Si el Cliente no hace llegar de manera oportuna dicho comprobante de pago, HELUKABEL podrá, más no estará obligado a, realizar una verificación inicial para comprobar el correcto pago por parte del Cliente, con relación a cualquier factura emitida a dicho Cliente. En caso de no encontrar pago de acuerdo con lo anterior, HELUKABEL podrá requerir el pago agregándolo a cualquier otra nueva factura emitida al Cliente. ; n. En tanto existan cuentas pendientes de pago por parte del Cliente, HELUKABEL no estará obligado a llevar a cabo entregas o servicios derivados de Contratos vigentes. En tal caso, transcurrido el plazo de pago y notificar la mora al Cliente, cualquier reclamación de mora y/o incumplimiento hecho por parte del Cliente derivada de la suspensión de entrega de Productos y/o servicios no tendrá efectos legales. HELUKABEL se reserva el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes, así como la reclamación del pago de daños y perjuicios.

7. CANTIDADES ENTREGADAS a. La entrega se realizará según lo establecido en nuestra confirmación de pedido. Las entregas parciales se reconocen expresamente como aceptables; b. El plazo de entrega se considera cumplido cuando se entrega a tiempo al agente de carga; c. Ningún tipo de notificación o requerimiento tendrá a HELUKABEL en incumplimiento cuando la fecha aproximada de entrega aún no se cumpla. Cualquier tipo de notificación y/o requerimiento por parte del Cliente deberá ser realizada por escrito únicamente el día que reciba el pedido; d. Por lo general, nos reservamos el derecho de entregar un 10% (Diez por ciento), más o menos de la cantidad pedida. Sin embargo, en el caso de cables especiales específicos del Cliente, esto puede ser más o menos 15% (Quince por ciento) de la cantidad pedida. Los cables especiales se entregan en longitudes que dependen de las condiciones técnicas de producción. Se permiten entregas parciales; e. Las fechas de entrega de HELUKABEL están sujetas a los procesos de HELUKABEL únicamente. HELUKABEL deberá informar al Cliente sin retraso si dicha entrega no podrá ocurrir o si ésta ocurrirá con retraso. Los plazos de entrega comenzarán con la recepción por parte del Cliente de la confirmación de pedido, pero no antes de que se hayan aclarado todos los detalles sobre la ejecución del mismo y se hayan cumplido todos los demás requisitos que deba cumplir el Cliente, en particular que se hayan efectuado o aportado en su totalidad los pagos por adelantado o las garantías acordadas; f. Si la entrega no puede efectuarse por falta de suministro y disponibilidad, HELUKABEL podrá, sin necesidad de resolución judicial, terminar de manera anticipada el contrato con respecto a los Productos afectados, obligándose únicamente a la devolución de cualquier pago realizado por el Cliente, en caso de ser aplicable. Lo anterior no es aplicable cuando el Cliente realice por sus propios medios la recolección de los productos, de acuerdo con lo establecido en la presente clausula. g. El cumplimiento de HELUKABEL con su obligación de entrega y/o prestación de servicio dependerá del cumplimiento de las obligaciones del Cliente en tiempo y forma. HELUKABEL se reserva los derechos correspondientes a su defensa en caso del incumplimiento de Contrato. En caso de retraso en las fechas establecidas por causa del Cliente, independientemente de su naturaleza, una nueva fecha de entrega será estimada por HELUKABEL; h. En caso de modificaciones subsecuentes a lo solicitado por el Cliente y requerido por el mismo, HELUKABEL se reserva el derecho a extender la fecha de entrega. Dicha fecha de entrega será considerada como cumplida si el objeto de dicha entrega fue puesto a disposición al momento de su aceptación según lo estipulado en el Contrato o bien, si el Cliente no acepta dichos Productos, la notificación en la que se señale que ese encuentra lista para entrega, el servicio fue completado si los Productos en cuestión se encuentra en trayecto será utilizada. Los retrasos en la entrega de Productos a causa de fuerza mayor o caso fortuito así como las circunstancias que hagan que la entrega sea considerablemente más compleja o imposible para HELUKABEL no sólo de forma temporal, incluyendo pero no limitado a huelgas, bloqueos comerciales, epidemias, decretos gubernamentales en todos sus niveles, incluso cuando éstos ocurran con proveedores de HELUKABEL o sus subcontratistas, no serán responsabilidad de HELUKABEL, incluso cuando se hayan acordado fechas de entrega o plazos límites de forma vinculante. En caso de estos eventos, HELUKABEL tendrá el derecho para posponer la entrega de Productos mientras dure dicha causa de fuerza mayor, así como un periodo razonable de tiempo para reiniciar sus operaciones o incluso, para rescindir total o parcialmente dicho Contrato en relación con las obligaciones que queden pendientes por llevarse a cabo; i. Si HELUKABEL se retrasa en la entrega, el Cliente deberá establecer un plazo de prórroga razonable para el cumplimiento de las obligaciones de HELUKABEL, siendo esto un periodo de al menos 14 (catorce) días naturales, excepto que este plazo no sea razonable en un caso específico y justificable. Si este plazo transcurre sin éxito, sólo existirán reclamaciones por daños y perjuicios por incumplimiento de obligaciones, cualquiera que sea el motivo; j. HELUKABEL será legalmente responsable si el retraso de dicha entrega se deriva del incumplimiento culposo de una obligación Contractual, en este caso, la responsabilidad de daño estará limitada a las pérdidas previsibles derivadas de la misma. Cuando HELUKABEL tenga la culpa, las reclamaciones del Cliente por retraso en la entrega se limitan al 0,5% (cero punto cinco porciento) del valor neto de entrega de los Productos afectados por el retraso en la entrega por semana calendario completa que no exceda un total del 5% (cinco por ciento) del valor neto de entrega de los artículos afectados por el retraso en la entrega. El Cliente no tendrá más reclamaciones por daños o desventajas financieras del Cliente debido al retraso en la entrega, en particular a tiempos de inactividad, interrupción del negocio o lucro cesante. 7.1. PRECIOS DE LOS CABLES Y CONDUCTORES a. Entregamos pedidos por un valor de USD 100.00 (cien Dólares 00/100 Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América) más Impuesto al Valor Agregado más los correspondientes costos de envío 7.2. VALOR MÍNIMO POR PEDIDO, RECARGO a. HELUKABEL no está obligado a aceptar pedidos cuando el precio neto sea inferior a USD 100.00 (cien Dólares00/100 Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América); b. El Cliente acepta que se realizará un recargo de USD 25.00 (veinticinco Dólares 00/100 Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América) para pedidos dentro de México que estén por debajo del valor mínimo de pedido. 7.3. SERVICIO DE CORTE DE CABLES a. En el caso de que HELUKABEL acepte entregar longitudes que se desvían de las longitudes normales de las que se encuentran en el inventario, HELUKABEL tiene derecho a aplicar un recargo por corte. Este recargo depende del diámetro exterior del cable y se calcula de la siguiente manera: · Cortes pequeños (<15mm diámetro exterior) = USD 20 (veinte dólares 00/100 Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América) · Cortes medianos (>15mm diámetro exterior) = USD 40 (cuarenta dólares 00/100 Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América) · Cortes grandes (>35mm diámetro exterior) = USD 60 (sesenta dólares 00/100 Moneda de curso legal en los Estados Unidos de América) · Varios cortes de un tambor a varios anillos/carretes (e.j. 1x500m a 5x100) = 50% del valor del corte según el diámetro exterior. 7.4. COSTOS DE FLETE Y ENVÍO a. Salvo que el Cliente y HELUKABEL acuerden lo contrario, todas las entregas son de acuerdo al INCOTERM “EX WORKS”, es decir que el Cliente deberá de recolectar los Productos cuando estas se encuentren listos, en el domicilio y horario indicado por HELUKABEL. En caso de que HELUKABEL acuerde realizar la entrega por cuenta propia o por medio de transportista, todas las entregas excluyen la descarga; También enviamos por cobrar sin descargar.

8. DEVOLUCIONES, GASTOS DE DEVOLUCIÓN a. El Cliente no tiene derecho a devolver los bienes que se entregan libres de defectos; b. Sólo en casos excepcionales y a discreción de HELUKABEL, esta declara que está dispuesta a adquirir del Cliente los artículos entregados, primero se determinará el estado de los bienes. Para ello, el Cliente devolverá los bienes entregados a HELUKABEL a su cargo. El Cliente está obligado a marcar claramente el embalaje o el contenedor de transporte del Producto con el nombre del remitente desde el exterior y, además, a indicar claramente el remitente y todos los datos de contacto en el interior del embalaje o del contenedor de transporte; c. Después de la recepción, HELUKABEL inspeccionará la cantidad y el estado de los Productos devueltos, HELUKABEL informará al Cliente del resultado de la prueba; d. HELUKABEL hará una oferta para aceptar la devolución teniendo en cuenta la antigüedad y el estado en que fueron devueltos; e. Si el Cliente acepta la oferta de devolución, HELUKABEL acreditará la cuenta del Cliente o ejecutará el pago correspondiente; f. Si el Cliente no acepta la oferta de devolución, deberá recuperar los Productos que se le ofrece a su cargo. Si a pesar de la solicitud no ha habido recuperación dentro de 01 (un) mes, HELUKABEL tiene derecho a desechar los Productos correspondiente y cobrar al Cliente.

9. DERECHO A RECHAZAR LA EJECUCIÓN, RETENCIÓN DEL PAGO, COMPENSACIÓN a) El Cliente solo tendrá derecho de retener el pago únicamente cuando 1) el Cliente y HELUKABEL acordaran por escrito que el pago realizado por el Cliente se realizará de forma vencida y no anticipada; y, 2) exista pleno incumplimiento por parte de HELUKABEL a lo acordado entre este y el Cliente, con respecto al presente documento; b) La compensación es admisible sólo con respecto a las reclamaciones que no están en disputa o determinado con firmeza jurídica; c) Cualquier tipo de reclamación que se encuentre en transcurso, de ser resuelta ya sea por medio de cualquier procedimiento ante mediador o arbitraje, o por medio de las autoridades judiciales correspondientes, será considerada como una reclamación resuelta por lo que la compensación no será aplicable.

10. RETENCIÓN DE LA PROPIEDAD Y PROHIBICIÓN DE REVENTA Y PROCESAMIENTO a. HELUKABEL retiene la propiedad de los Productos entregados hasta que se haya recibido y aceptado el pago completo e incondicional del monto facturado por cada artículo respectivo; b. De acuerdo con el párrafo anterior, el Cliente no podrá revender, usar y/o procesar los Productos sino hasta acreditar el pago total del precio de compra. Esto también se aplica en particular al administrador concursal del Cliente; c. Las acciones realizadas por el Cliente que conduzcan a la pérdida o daño de la propiedad de HELUKABEL son motivo para una reclamación por daños y perjuicios contra el Cliente; d. El Cliente se compromete a informar de inmediato a HELUKABEL de cualquier procedimiento judicial y/o administrativo realizado por terceros en los bienes sujetos a la propiedad de HELUKABEL. Asimismo, el Cliente deberá informar a terceros de la titularidad de los bienes; e. En caso de reventa o arrendamiento de los bienes sujetos a propiedad, el Cliente ahora cede a HELUKABEL como garantía sus créditos devengados contra sus clientes hasta que se hayan cumplido sus derechos sobre el precio de compra. HELUKABEL acepta estas cesiones de garantía; f. Cuando los bienes sujetos a propiedad hayan sido procesados, modificados o vinculados a otro objeto, HELUKABEL adquirirá un interés de propiedad inmediato en el objeto recién fabricado que posteriormente se considerará como bienes sujetos a propiedad; g. Si el valor de la garantía en forma de reclamos por cobrar excede el precio de compra reclamado por HELUKABEL en más del 20% (veinte por ciento), entonces, a pedido del Cliente, HELUKABEL liberará la garantía de manera proporcional.

11. LUGAR DE EJECUCIÓN, TRANSMISIÓN DEL RIESGO a. El lugar de ejecución es el domicilio social de HELUKABEL en Lateral Norte de la Autopista 57 México-Querétaro, Numero Exterior KM 201+100, Número Interior 67, Colonia La Cañada, El Marques, Querétaro, C.P. 76240; b. HELUKABEL ha cumplido con su obligación de desempeño cuando ha informado que está listo para enviar o ha entregado al transportista; c. A menos que la confirmación del pedido indique lo contrario, la entrega se acuerda será utilizando el Incoterm “EX WORKS”, es decir que el Cliente deberá de recolectar los Productos cuando estas se encuentren listas, en el domicilio y horario indicado por HELUKABEL; d. A menos que las partes acuerden lo contrario, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental en el caso de envíos de venta pasa al Cliente en el momento de la transferencia al transportista; e. El Cliente debe realizar la recolección de los Productos a su cargo. Si el Cliente no realiza la recolección en un periodo máximo de 5 días naturales, está en mora de aceptación de entrega.

12. Garantías

12.1 RECLAMACIONES DE DEFECTOS, PERÍODO DE GARANTÍA a. Los Productos entregados están libres de defecto si cumple con las especificaciones técnicas como se ilustra en la hoja de especificaciones en línea y en el catálogo; b. HELUKABEL no puede determinar, revisar y/o garantizar la idoneidad para una aplicación o uso en particular, ni las condiciones ambientales ni los efectos posteriores en un sistema eléctrico. Ni la idoneidad para un uso particular ni la idoneidad para condiciones ambientales particulares son objeto del contrato; c. Si HELUKABEL ha hecho recomendaciones, dichas recomendaciones están condicionadas a la integridad y precisión de los datos proporcionados por el Cliente y no hubo circunstancias especiales a considerar; d. Después de la entrega de los Productos respectivos, el Cliente debe inspeccionarla de inmediato y, si se detecta un defecto, presentar de inmediato una queja por escrito a HELUKABEL. La reclamación por escrito debe contener el número de factura, el número de artículo, la cantidad involucrada con cada reclamación individual enumerada individualmente. En caso de entregas sucesivas o parciales, cada entrega debe ser inspeccionada y protestada individualmente; e. La responsabilidad de realizar una inspección inmediata se extiende, en particular, a la comprobación de la funcionalidad y la conformidad de los Productos entregados con los datos proporcionados en la página de especificaciones y el catálogo en línea; f. La responsabilidad de realizar una inspección inmediata y presentar una queja se aplica a cada paso de procesamiento individual. Si el Cliente no realiza la reclamación inmediata en la etapa de procesamiento respectiva, los Productos entregados se considera aprobada y aceptada; g. Si el Cliente no presenta de inmediato una queja por defecto, los Productos entregados se consideran aceptados; h. Tras la aceptación, todos los posibles derechos del Cliente para exigir la reparación y los daños compensatorios, independientemente de los motivos, son nulos y sin efecto; i. El plazo de garantía es de 12 (doce) meses siguientes a la entrega de los respectivos Productos.

12.2 ACLARACIÓN DE LAS CUESTIONES TÉCNICAS, OBLIGACIÓN DEL CLIENTE DE COOPERAR a. El Cliente debe enviar a HELUKABEL muestras de los Productos supuestamente defectuosos para que HELUKABEL pueda realizar un análisis correspondiente; b. Además, el Cliente debe permitir que HELUKABEL acceda al lugar de montaje para que este pueda inspeccionar el entorno y la exposición de los Productos entregados (calor, voltaje, amperaje, rectificadores, fusibles, etc.); c. A menos que HELUKABEL reconozca el defecto de los Productos entregados, la garantía quedará sin efecto si el Cliente incumple las obligaciones antes mencionadas.

12.3 ACUERDO DE ARBITRAJE DE EXPERTOS a) Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre si el artículo entregado es defectuoso o no, las partes acuerdan que los hechos en disputa serán decididos con efecto legalmente vinculante por un árbitro experto de conformidad. El árbitro experto debe ser un perito certificado y designado públicamente; b) Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro experto, cada parte puede solicitar que se nombre un árbitro experto. El árbitro experto designado por las autoridades mexicana sólo podrá ser rechazado si los motivos de rechazo corresponden a los motivos de recusación personal de un juez. Los costos del arbitraje dependerán de quién tenga razón.

12.4 PROCEDIMIENTO, CRÉDITO, SUBSANACIÓN Por lo general, el Cliente necesitará bienes sustitutos incluso antes de aclarar si los Productos entregados están defectuosos. Por esta razón, es costumbre en la industria del cable entregar bienes de sustitución solo contra factura y no otorgar un crédito hasta que se aclaren los hechos y luego solo en la medida a. de la recepción real de los bienes desarmados. Este procedimiento se deriva del hecho de que la gran mayoría del precio se basa en el contenido de metal, p. Ej. cobre. HELUKABEL se adhiere a esta costumbre industrial general y entregará bienes de reemplazo solo contra una factura; b. Por lo general, el Cliente tiene interés en que los bienes sustitutos se entreguen lo más rápido posible. Por este motivo, HELUKABEL tiene derecho a encargarse de que otros fabricantes entreguen Productos equivalentes como Productos de sustitución que, técnicamente hablando, son estructuralmente idénticas; c. No se puede otorgar crédito por Productos defectuosos que no se devuelve. Esta disposición se deriva del alto valor del contenido de metal (por ejemplo, cobre). Además, la falta de devolución de los Productos genera una presunción refutable de que los Productos entregados seguirá siendo utilizada.

12.5 FALTA DE SUBSANACIÓN, REDUCCIÓN DEL PRECIO, RESCISIÓN DEL CONTRATO a. El Cliente no tiene derecho a una reducción del precio ni a rescindir el contrato hasta que se haya producido una falta de subsanación; b. A HELUKABEL se le concederán al menos 02 (dos) intentos de subsanación; c. Si el Cliente solicita una reducción del precio de compra, deberá demostrar en qué medida la utilidad de los Productos entregados se ve menoscabada por el defecto. Si desde el punto de vista técnico no se menoscaba la utilidad de los Productos entregados, no se concederá rebaja de precio; d. El hecho de no etiquetar los Productos con el nombre del Cliente o el nombre HELUKABEL, no justificará una reducción de precio ya que no perjudica la capacidad técnica de desempeño de los Productos; e. Normalmente, el componente metálico de los Productos entregados no son defectuosos, por lo que el valor del metal sigue siendo el mismo. Por lo tanto, cualquier reducción de precio solo puede aplicarse al precio del artículo sin el recargo por metal.

12.6 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SIN FALLA a. HELUKABEL no es responsable de pagar daños y por cualquier entrega o ejecución defectuosa que no se base en una falla, en particular por cualquier pérdida de ganancias, tiempo de inactividad o compensación por interrupción del negocio.

12.7 REEMBOLSO DE GASTOS a. El Cliente solo tiene derecho a presentar una reclamación de reembolso de gastos si los intentos de subsanación han fallado y HELUKABEL es culpable del defecto de los Productos entregados o de la falta de subsanación;

• Si ha habido una subsanación sin defectos, las reclamaciones de reembolso de los gastos son nulos y sin efecto;

c. El Cliente acepta que el reembolso de los gastos sólo podrá solicitarse en sustitución de los daños y perjuicios en lugar de la ejecución; d. Son gastos inútiles únicamente los que quedaron inutilizados por defecto de los Productos entregados. Estos incluyen, en particular, solo los gastos incurridos en la confianza en que los bienes entregados estén libres de defectos; e. Los gastos reembolsados incluyen solo los costos incurridos después de recibir la confirmación del pedido y eso finalmente resultó inútil;

• No habrá reclamo de reembolso de gastos en la medida en que el Cliente anticipó o debería haber anticipado la falla en el desempeño;

g. En particular, el derecho al reembolso no procederá cuando se haya producido para Productos sujetas a la reserva de auto-entrega; h. Tampoco habrá derecho a reembolso de gastos cuando el gasto sea significativamente desproporcionado con respecto a la prestación no prestada. Esto se aplica en particular si el Cliente podría haber obtenido fácilmente Productos comparables de un competidor;

• Las reclamaciones por lucro cesante, tiempo de inactividad, interrupción del negocio y costos de mano de obra propia no entran dentro del alcance de los gastos reembolsables;

j. Si el Cliente ha obtenido o podría haber obtenido algún uso de sus gastos, el derecho al reembolso de los gastos se reducirá en consecuencia.

12.8 DAÑOS A CUALQUIER ELEMENTO DE PROPIEDAD QUE NO SEAN LOS PRODUCTOS ENTREGADOS a. Las reclamaciones por daños y perjuicios contra HELUKABEL por daños o destrucción de cualquier elemento de propiedad que no sean los propios Productos entregados solo existirán si se puede demostrar que HELUKABEL ha actuado de forma intencionada o con negligencia grave; b. El Cliente no tiene derecho a indemnización por daños y perjuicios si, en el momento del pedido, no ha informado a HELUKABEL de que podría producirse una pérdida financiera importante en caso de una entrega defectuosa. Pérdida financiera importante es una cantidad superior a USD 50,000.00 (Cincuenta mil Dólares 00/100 Moneda de Curso legal en los Estados Unidos de América); c. Quedan expresamente excluidas las reclamaciones del Cliente basadas en daños económicos, en particular por lucro cesante, tiempos de inactividad de la producción o interrupción del negocio; d. HELUKABEL no se hace responsable de los daños económicos atribuibles a reclamaciones presentadas contra el Cliente por terceros. HELUKABEL no es responsable, en particular, de los daños cuya causa sea imputable a la renuncia del Cliente frente a su propio Cliente a la obligación de este último de inspeccionar u oponerse inmediatamente o haya asumido tal obligación en nombre de su propio Cliente; e.Si la responsabilidad de HELUKABEL ha sido excluida o limitada, la exclusión o limitación de responsabilidades también redundará en beneficio de los órganos de gobierno internos de HELUKABEL, sus gerentes, empleados o agentes indirectos;

• Las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas no se aplicarán en la medida en que las reclamaciones se hagan valer por muerte, lesiones corporales, deterioro de la salud o derechos inalienables;

g. Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad antes mencionadas tampoco se aplicarán si se demuestra que HELUKABEL ha actuado de forma intencionada o con negligencia grave.

13. NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL a. Todos los Clientes están obligados a señalar su Registro Federal de Contribuyentes (para Clientes dentro de la República Mexicana) o su equivalente Número de Identificación Fiscal o Tributario (para Clientes fuera de la Republica Mexicana), cuando soliciten un Producto. En caso de que un Cliente no señale su número de identificación fiscal a HELUKABEL o bien, lo haga de forma incorrecta, entonces HELUKABEL tendrá el derecho a reclamar cualquier pérdida que se derive de ello. HELUKABEL no tiene obligación de revisar que el número de identificación fiscal sea correcto.

14. FUERZA MAYOR a. Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por el incumplimiento o la demora en la ejecución de alguna obligación a su cargo, si dicho incumplimiento o demora es causada por casos fortuitos o de fuerza mayor fuera de control de dicha parte; b. Las partes acuerdan que, si durante la vigencia de cualquier transacción, surgiera cualquier acto o hecho, provocado por alguna situación de caso fortuito, fuerza mayor y/o acto de gobierno que fuese imprevisible y/o inevitable, provocando que cambien las condiciones esenciales que propiciaron la voluntad de las partes el Cliente y HELUKABEL acuerdan realizar sus mejores esfuerzos para que de manera conjunta acuerden nuevas condiciones beneficiosa para el cumplimiento de sus obligaciones, en caso de que esto resulte imposible se podrá optar por la terminación anticipada sin necesidad de resolución judicial o responsabilidad para ninguna de las partes, siempre y cuando estas se encuentren al corriente con sus obligaciones con la otra parte. Si el evento dura más de 06 (seis) meses, HELUKABEL también tendrá derecho a rescindir el contrato.

15. RELACIONES ENTRE LAS PARTES. INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL a. Queda entendido que el Cliente y HELUKABEL son entidades independientes, por lo que no existe relación o dependencia, de subordinación laboral entre HELUKABEL y el Cliente. Por lo anterior, no existe ni existirá relación laboral alguna entre dicho personal de HELUKABEL y el Cliente, ni éste será considerado como patrón sustituto o solidario de HELUKABEL; b. HELUKABEL y el Cliente expresamente convienen que todo el personal que utilice HELUKABEL para el desempeño de los servicios es y será personal precisamente contratado por HELUKABEL y dado que éste cuenta con los elementos y recursos propios y suficientes para cumplir con las obligaciones que se deriven de la relación laboral con su personal, en términos del artículo 13 de la Ley Federal del Trabajo, será exclusivamente responsable de las obligaciones laborales y de seguridad social que surjan de las relaciones existentes con su personal, tales como salarios, indemnizaciones y riesgos profesionales o cualquier otra obligación o prestación que derive de las citadas relaciones laborales de la Ley Federal del Trabajo, de la Ley del Seguro Social o cualquier otro ordenamiento legal; c. HELUKABEL se obliga a responder directamente y a sacar en paz y a salvo al Cliente de cualquier reclamación que en materia laboral se le hiciere por el personal que hubiere contratado o asignado con relación a su relación contractual; d. HELUKABEL se reserva el derecho de subcontratar a personas físicas y/u otras personas morales para la prestación de servicios a su nombre, obligándose a responder ante el Cliente por su propia cuenta por las responsabilidades, daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse dentro de las limitaciones establecidas en el presente documento.

16. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y OTROS DERECHOS/CONFIDENCIALIDAD a. Todos los documentos provistos por HELUKABEL, tales como pruebas, dibujos industriales, planos, secretos industriales, estimados, ilustraciones, diseños industriales y/o cualquier documento técnico es propiedad exclusiva de HELUKABEL; razón por la cual HELUKABEL es el único dueño de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho material. Estos documentos no deberán ser usados, duplicados, hechos disponibles a terceros y/o divulgados por cualquier otra razón no relacionada con la relación Contractual entre las partes y deberá ser retornada inmediatamente en caso de ser solicitada por HELUKABEL. De igual manera, la reproducción de los Productos de HELUKABEL por el Cliente o cualquier tercero con o sin la asistencia del Cliente será violatoria de esta disposición. Los secretos industriales provistos o notificados al Cliente de cualquier forma sólo podrán ser usados para el propósito especificado en el Contrato, su divulgación a terceros está prohibida sin el consentimiento expreso de HELUKABEL. Toda propiedad intelectual que se genere a causa de la prestación de servicios de HELUKABEL será propiedad de HELUKABEL salvo pacto en contrario por escrito con el Cliente; b. El Cliente está obligado en relación con todo conocimiento derivado o adquirido de una cotización solicitada o Contrato así como toda la información comercial y/o industrial, especialmente los detalles relativos a los procesos de producción de HELUKABEL así como sus instalaciones que fueron adquiridos en virtud de negociaciones e inspecciones en la planta, incluyendo los secretos industriales de carácter comercial o técnicos deberán ser tratados con el máximo grado de confidencialidad. El Cliente deberá instruir a todo su personal a mantener dicha confidencialidad con el nivel apropiado; c. En caso de incumplimiento a lo contenido en los dos párrafos anteriores, se harán valer los derechos contenidos en los ordenamientos jurídicos correspondientes. Esto implica el ejercicio de acciones legales en favor de HELUKABEL en los ámbitos legales civiles, mercantiles, administrativos y penales correspondientes; d. En caso de que HELUKABEL produzca Productos en favor del Cliente de acuerdo con dibujos, modelos, dibujos industriales, diseños industriales, pruebas u otros documentos técnicos provistos por el Cliente o de acuerdo con procesos productivos solicitados por el Cliente, el Cliente asumirá la responsabilidad legal sobre los derechos de propiedad industrial de terceros y que éstos no son infringidos por HELUKABEL. En caso de que terceros prohíban a HELUKABEL producir y proveer dichos Productos y/o prestar servicios al invocar la existencia de derechos de propiedad industrial sobre los mismos, entonces HELUKABEL tendrá derecho a cesar cualquier actividad dentro del alcance de dichos Productos y a demandar la reparación del daño al Cliente sin necesidad de hacer gestión legal alguna. Con la divulgación de dichos dibujos, documentos y demás elementos de propiedad industrial, así como también los resultados de procesamiento y fórmulas estipuladas, materiales especificados, etc. El Cliente acepta indemnizar a HELUKABEL ante cualquier acción legal hecha por cualquier tercero que pueda verse directa o indirectamente involucrado.

17. DERECHO DE RESCISIÓN DE HELUKABEL a. HELUKABEL tendrá el derecho de rescindir el Contrato por las siguientes razones: · Si se deriva a causa de que a pesar de haber sido declarado lo contrario en el Contrato, el Cliente no tiene capacidad crediticia. La falta de capacidad crediticia podrá ser asumida en caso de que algún cheque no sea recuperado, así como el cese de pagos por el Cliente o en caso de que no pueda recuperarse el Producto de las instalaciones del Cliente. No será necesario que se refiera a la relación entre HELUKABEL y el Cliente. · En caso de que el Cliente haya proporcionado información incorrecta acerca de su viabilidad de crédito y que esta información sea de gran relevancia; · Si los bienes sujetos a la reserva de título de propiedad de HELUKABEL son vendidos en condiciones distintas al orden habitual de negocios del Cliente, especialmente si es hecho por medio de una asignación mediante título de crédito o prenda. Podrá haber excepciones en caso de que HELUKABEL provea su aprobación por escrito.

18. IDIOMA DEL CONTRATO, LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y ACUERDO TOTAL a. A menos que se acuerde lo contrario, el idioma del contrato es el Español; b. En caso de cualquier diputa, será aplicable la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y de manera supletoria lo dispuesto en la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías (CISG); c. La jurisdicción y lugar para todas las disputas relacionadas con respecto de los presentes Términos y Condiciones serán en la Ciudad de Querétaro, México; d. En caso de que una disposición del Contrato o de estos Términos resultase inválida total o parcialmente, entonces la legislación aplicable será supletoria. La validez y alcance de las demás disposiciones y acuerdos no será afectada.